场馆的店长需要综合的运营思维
团队要成长门店员工要有专业的营销和服务技能,用营销的思维分析客户需求,用贴心的服务黏住客户
业绩要提升场馆的运营一定是以盈利为驱动目标,工作人员的考核内容需要科学合理的设计来引导
1.标准化体系
2.薪资机制
3.团队文化
4.人员招聘和培训
5.场馆管理
6.会议体系
7.服务体系
1.定价系统
2.推广渠道布局
3.营销活动策划
1.微信号运营
2.微信订阅号运营
3.微信服务号运营
4.大众/美团运营
5.口碑运营
1.派对营销
2.派对推广
3.派对的操办流程
4.派对常见问题
1.活力蹦床课程体系
2.活力蹦床课程设置
3.活力蹦床游戏
4.活力蹦床安全事项
5.活力宝宝机制及奖项
1.节假日门店活动方案
2.日常门店活动方案
安全管理:区域安全守则;安全培训及考核;消防安全
卫生管理:区域卫生执行标准;卫生责任人及考核;定期大扫除
服务管理:硬件设施服务,如母婴室等;软性服务,如咨询及客诉等
销售管理:销售目标制定与分解;销售会议跟进;销售技巧培训;考核
数据管理:会员数据分析;销售数据分析;场内冷热门项目分析
会议管理:会议类型;会议步骤
其他管理:考勤管理;仓库管理;设备维护管理
参考当地对标场地结合当地消费水平
装修;地理位置等
参考当地对标场地结合当地消费水平
PK项
场馆筹备
人员管理
场馆营销
客户服自己做
手忙脚乱,多人负责
盲目培训,人员安排过多,教练招募困难,门店制度不完善
活动效果无法预估 营销渠道太局限 没有自己的宣传渠道
加盟口袋屋
多家门店筹备经验 (1个月快速筹备)
一整套的培训,合理安排 场馆整体服务安全提升
全年营销活动支持 各类渠道收入提供 抖音公众号等一系列宣传渠道建立和教学
优势
节省筹备时间(2个月+)节省成本(10K+)
合理安排员工,节约人工成本(10K+)好评安全(+99%)
无需请人策划,请人拍摄抖音等宣传 (6K+/月)
从乐园的发展、中间变化的行业阵痛、怎么去改变,还有宏伟的未来,一一阐述给你听,一个很有深度的故事。
不断换位思考,自我重塑,慢慢的选择模式、选择市场、选择客户,并做针对性的价格策略。
在艰难的时期开门店,外人看到不解般的神操作。几年时间发展了数百家连锁门店,讲讲背后的故事,分享实操的方法论和思维。