室内儿童乐园/蹦床公园如何发挥顾客休息区的最大价值？

休息区是室内儿童乐园/蹦床公园不可或缺的一部分，也是最能体现乐园文化的一个重要组成部分。顾客想要了解乐园的风格，从休息区就可以略知一二。 其实顾客休息区还是一个重要的儿童乐园营销阵地，这一点却往往被大多数的乐园经营者忽略了。

在休息区，顾客可以一边喝茶休息，一边看着最新的活动促销信息，一边考虑、一边等待在玩耍的孩子。这时的营销如果到位，不仅可以提升客户的满意度，还可以令客户成功预约下一次到店的消费时间和消费项目，成为乐园的“忠实粉丝”。因此，营造好客户休息区的氛围，打造能吸引准客户、把握现有客户、维系老客户的营销氛围，显得非常重要。那么，如何能够创建优质氛围的休息区，发挥其最大价值呢？下面我们就从视觉、听觉、触觉、嗅觉四个方面为大家提供打造高价值休息区的方法。

一、室内儿童乐园/蹦床馆的休息区视觉角度

休息区的整体造型、结构和色彩都需要编排设计，进行艺术处理使其形成鲜明的主题效果。休息区的布置和宣传物料，例如喷绘画、创意指引牌、创意地贴、门头、条幅、花束、盆景、吊旗、彩带、易拉宝、KT板、台卡、氛围条、贴价条等，色彩的选择搭配很重要，夏天应以清爽的冷色为基调色，冬天则应以暖色为基调，如果要突显活动折扣力度，则可考虑以红色为基调，如果要给人以新奇的感觉则可考虑浅蓝色。现场的布置效果需要注意： 是否有一条吸引顾客购买计划的主动线，是否有一条让顾客认可此次活动的主动线，是否与乐园的主体形象相辅相成。

二、室内儿童乐园/蹦床馆的休息区听觉角度

1、音乐

休息区的音乐应该以温馨、舒缓为主，让顾客坐下来之后有一种轻松之感，在音乐上面最好选择以轻音乐为主，给顾客一种优雅的休息环境。

2、沟通与交流

沟通与交流是拉近与顾客心理距离的最重要的手段之一，热情、礼貌、专业以及换位思考，顾客其实不是想买便宜的消费，而是关注优惠的力度，所以，在沟通的过程中一定要突出为顾客节省了多少钱。

 

三、室内儿童乐园/蹦床馆的休息区触觉角度

在休息区内，顾客直接接触的有宣传单页、宣传袋、附加赠送的小礼品、糖果、和供顾客使用的水杯、桌子、椅子等。对于这些顾客能够直接触摸、触及到的物品，一定要给顾客提供舒适、卫生、愉悦的感觉。这就需要做到以下几点：休息区是否通风透气？地上是否有烟头、纸屑、糖果皮？水杯、桌子、椅子是否已擦拭干净？等等。

四、室内儿童乐园/蹦床馆的休息区嗅觉角度

据调查统计，人的情绪有75％是由嗅觉产生的，因为每分每秒“最重要的小事”是什么？当然是非呼吸莫属！每一次呼吸，我们都与空气中的各种气味相遇。所以，无论是休息区还是游玩区，空气的清新与否尤为重要。如有人吸烟或食用有强烈异味的食品、洗手间未及时清理，员工没有及时处理好个人卫生等产生的异味，都会影响顾客是否愿意在休息区和场馆内逗留的重要因素。

室内儿童乐园/蹦床公园想要吸引并留住更多顾客就一定要关注以上四个方面，做好休息区的环境和氛围营造，加上营销人员的活动方案策划，相信在顾客休息区所做的营销活动将会达到事半功倍的效果。