蹦床公园服务如何才能让客户满意？蹦床馆如何才能让员工服务人性化？

通过多次有效的细致入微服务中，提升顾客对乐园的加深记忆。特别想提到海底捞员工的一个服务细节，在客人用餐时，因为客人戴着眼镜，服务员主动上前递送了一块眼镜布，并提醒说“吃火锅时，会有很多水蒸气，容易让镜片模糊，给您拿一块眼镜布方便您擦眼镜”，让客人觉得这种服务无可挑剔。值得我们借鉴还有就是上果盘的时候，服务员微笑地说“这是我们店长为大家点的，愿大家在新的一年更加出色”，这些话让谁听了不舒服呢？我想每位客人听到这些都会很舒心的，他们的服务意识都很积极，服务员很为顾客着想，同时能够做到察言观色，这也是作为服务行业员工必须具备的素质之一，这样能使顾客觉得这钱花得值，很满意。

日常中我们蹦床公园各个游玩区域都备有一次性的压缩毛巾、电风吹、湿巾纸、创可贴等，在顾客游玩中及时给予一些所需的服务，如当顾客因为游玩时出汗太多头发和衣服被打湿时，员工会及时提醒陪同家长，并及时递送经过热水浸泡后的压缩毛巾给顾客。（有条件的蹦床公园，在有消毒保温柜情况下及时递上热毛巾）当顾客要离开蹦床公园时，及时备好电风吹给顾客头发与衣服，防止室外温差导致孩子感冒。当顾客在场馆中游玩时间半小时以上时，员工要主动提醒顾客喝点水补充水份。

这样在顾客游玩过程中反复给顾客提供有效的服务，使得顾客在多次感受细微周到温馨的服务时记住的蹦床公园，拉进了蹦床公园员工和顾客之间的心灵距离，打破、消除员工和顾客间初期为了达成销售而产生的距离感和顾客的防备心。（因为很多蹦床公园在为了销售，顾客一入场就开始在各个区域听到员工的推销，让一些顾客在被反复推销过程中产生强烈的厌烦感，甚至于放弃再次消费的欲望）。